*不接受不良品 *不制造不良品 *不放過不良品
*滿足客戶的要求、品質沒有折扣 *品質不是檢驗出來的，而是設計、制造、習慣保障出來的 *主動的自檢效果勝過無數次的被動檢查
*一次就做好，任何的修理和返工都會影響品質 *差不多、大概、好像是品質最大的敵人
